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1. Click "Start", in the Start Search box type "regedit" and press Enter.  
2. Navigate to the following key:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

3. Right click on "Class", click "Export"; please name the file as "RegBackup" (without quotation marks) and then save it to the C:\ drive as a backup.

Note: In case we need to undo the modification, we can double click this RegBackup.reg file to restore the registry key.

4. Highlight this key, on the right pane, check if the "Upperfilters" and "Lowerfilters" values are present. If so, please right click on the values and select "Delete" to remove them.

 

After deleting filter drivers, please reload the drivers.

 

Reinstall driver
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1. Click "Start", in the Start Search box type "devmgmt.msc" and press "Enter". 
2. Expand "DVD/CDROM Drives". 
3. Right click the listed DVD/CD-ROM, and click "Uninstall". Please uninstall all devices. 
4. Restart the computer.

 

The drivers will be loaded automatically.

 

Is the issue resolved?

 

Otherwise, this behavior may be caused by software confliction. If the issue persists, please try to uninstall all of the burning programs, such as Nero, Roxio, 123 Copy DVD, etc.

 

Hope it helps. 



1. "시작"을 클릭하고 검색 시작 상자에 "regedit"을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 2. 다음 키로 이동하십시오. HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 3. "Class"를 오른쪽 클릭하고 "Export"를 클릭하십시오; "RegBackup"(따옴표 제외) 파일 이름을 지정하고 C : \ 드라이브에 백업으로 저장하십시오. 참고 : 수정을 취소해야하는 경우이 RegBackup.reg 파일을 두 번 클릭하여 레지스트리 키를 복원 할 수 있습니다. 4. 오른쪽 창에서이 키를 강조 표시하여 "Upperfilters"및 "Lowerfilters"값이 있는지 확인하십시오. 그렇다면 값을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "삭제"를 선택하여 값을 제거하십시오.   필터 드라이버를 삭제 한 후 드라이버를 다시로드하십시오.   드라이버 재설치 =========== 1. "시작"을 클릭하고 검색 시작 상자에 "devmgmt.msc"를 입력 한 다음 "Enter"를 누릅니다. 2. "DVD / CDROM 드라이브"를 확장하십시오. 3. 나열된 DVD / CD-ROM을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 "제거"를 클릭하십시오. 모든 장치를 제거하십시오. 4. 컴퓨터를 다시 시작하십시오.   드라이버가 자동으로로드됩니다.   문제가 해결 되었습니까?   그렇지 않으면이 문제는 소프트웨어 충돌로 인해 발생할 수 있습니다. 문제가 지속되면 Nero, Roxio, 123 Copy DVD 등의 모든 굽기 프로그램을 제거하십시오.   희망이 도움이됩니다.


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